Bug Falha no sistema

[Bogatyrs]

Boa noite;
Gostaria de pedir ajuda sobre um problema que estou enfrentando com relação ao "Evento de Verão"; após ter realizado uma rodada (em 05/08/2020) e ter chegado até a meta final da minha trilha (zarpar com o barco), não recebi a recompensa de evolução do prédio (kit de melhoria da Vila do Governador), assim analisando, ocorreu uma falha no sistema, pois o kit de melhoria, não apareceu em meu inventário.
Por favor, alguém poderia sanear esse problema ?
Muito obrigado.
Bogatyrs.

 

[Samarone]

Boa noite;
Gostaria de pedir ajuda sobre um problema que estou enfrentando com relação ao "Evento de Verão"; após ter realizado uma rodada (em 05/08/2020) e ter chegado até a meta final da minha trilha (zarpar com o barco), não recebi a recompensa de evolução do prédio (kit de melhoria da Vila do Governador), assim analisando, ocorreu uma falha no sistema, pois o kit de melhoria, não apareceu em meu inventário.
Por favor, alguém poderia sanear esse problema ?
Muito obrigado.
Bogatyrs.

Acho q esse tipo de problema tem q ser aberto um ticket no suporte e não no fórum.

https://support.innogames.com/kb/foe/pt_BR

 

[NEAR]

Boa noite;
Gostaria de pedir ajuda sobre um problema que estou enfrentando com relação ao "Evento de Verão"; após ter realizado uma rodada (em 05/08/2020) e ter chegado até a meta final da minha trilha (zarpar com o barco), não recebi a recompensa de evolução do prédio (kit de melhoria da Vila do Governador), assim analisando, ocorreu uma falha no sistema, pois o kit de melhoria, não apareceu em meu inventário.
Por favor, alguém poderia sanear esse problema ?
Muito obrigado.
Bogatyrs.

Olá bogatyrs, as recompensas por objetivo do evento são alternadas, sendo sempre um kit de melhoria seguido de outro prêmio distinto, como Pontos Forge e outros edifícios por exemplo. Você chegou a verificar qual era o prêmio/recompensa da vez quando completou o ciclo? Tem certeza que era um kit de melhoria? Caso sim, recomendo que siga a sugestão do colega acima e entre em contato com o suporte relatando tudo para que possam lhe ajudar.

 

[Bogatyrs]

Boa tarde Near;
Creio que você esteja um pouco equivocado, pois não estou falando da roleta, que conquistamos o direito do giro após ganhar um dobrão; estou falando da trilha realizada pelo barco e, onde ao final temos o kit de melhoria da Vila do Governador, ao término do caminho realizado pelo barco.
Mas, agradeço pela atenção e fiz conforme orientado pelo nosso colega Samarone, abrindo um ticket relatando o caso ao suporte técnico.
Muito obrigado amigos.

 

[Samarone]

Boa tarde Near;
Creio que você esteja um pouco equivocado, pois não estou falando da roleta, que conquistamos o direito do giro após ganhar um dobrão; estou falando da trilha realizada pelo barco e, onde ao final temos o kit de melhoria da Vila do Governador, ao término do caminho realizado pelo barco.
Mas, agradeço pela atenção e fiz conforme orientado pelo nosso colega Samarone, abrindo um ticket relatando o caso ao suporte técnico.
Muito obrigado amigos.

O Near está correto, a trilha do barco alterna entre 1 evolução da Vila e 1 outro prêmio. Então não é toda vez q vc termina a trilha q ganha a evolução, se não me engano os prêmios foram.

Icon	Name
	Governor's Villa Upgrade kit
	Gigantic Medals Pack
	Governor's Villa Upgrade kit
	Wishing Well Shrink Kit
	Governor's Villa Upgrade kit
	50 Forge Points
	Governor's Villa Upgrade kit
	Shrine of Knowledge
	Governor's Villa Upgrade kit
	Tactician's Tower Lvl 1
	Governor's Villa Upgrade kit
	Gigantic Medals Pack
	Governor's Villa Lvl 1
	Wishing Well
	Governor's Villa Upgrade kit
	Rogue Hideout
	Governor's Villa Upgrade kit
	Renovation Kit

 

[Bogatyrs]

Boa tarde Samarone;
Correto, mas naquele dia específico, foi um Kit de Melhoria da Vila do Governador, item este já verificado e creditado em meu inventário pela equipe de suporte.
Fico grato pela ajuda e pelas orientações que me deram.
Muito obrigado.

 

[Samarone]

Boa tarde Samarone;
Correto, mas naquele dia específico, foi um Kit de Melhoria da Vila do Governador, item este já verificado e creditado em meu inventário pela equipe de suporte.
Fico grato pela ajuda e pelas orientações que me deram.
Muito obrigado.

Que bom q deu certo \o/